Defensa del Consumidor brinda recomendaciones para compras seguras y responsables por el Día de la Madre

Información clara y cumplimiento de las ofertas

Se recordó que toda información exhibida en vidrieras o publicada en línea es vinculante y debe cumplirse al momento de la transacción, según los artículos 4 y 7 de la Ley de Defensa del Consumidor.

• El precio de contado, con tarjeta de débito o crédito en un solo pago, debe ser el mismo.
• El importe exhibido debe ser total, final, visible y legible.
• En compras online, debe verificarse la existencia del “Botón de Arrepentimiento”.
• Los precios deben estar expresados en pesos e incluir la leyenda “precio sin impuestos nacionales”.
• En compras en cuotas o financiadas, debe informarse el Costo Financiero Total Efectivo Anual (CFTEA).
• Si el precio en góndola difiere del cobrado en caja, se debe pagar el de góndola.
• La garantía mínima para productos nuevos es de seis meses.

Promover el consumo responsable

Se recomienda elegir productos que fomenten un consumo responsable y ambientalmente sostenible. En Santa Fe rige la Guía de Buenas Prácticas Comerciales (Resolución Nº 206/22), que promueve vínculos responsables entre consumidores y proveedores.

El artículo 8 bis de la Ley 24.240 protege frente a tratos indignos o inequitativos, reafirmando el compromiso estatal con los derechos ciudadanos.